El Outsourcing puede funcionar,
pero nunca de las veces que ha funcionado, ha sido solo si es un asunto de
Precios o de Medio Conocer al Contratista y más aun, NO FUNCIONARA BIEN si es para Actividades de Mantenimiento en
Equipos de la Planta o Servicios Públicos bajo esas bases.
Outsourcing
significa Casarte con el Contratista y una cosa es hacerlo con los Servicios de Limpieza y Jardineria y otra muy distinta hacerlo con el Mantenimiento de Maquinas, Equipos e Infraestructura
Los Errores más comunes que se
cometen son
- No se efectuó un diagnostico a la Administración Actual del Mantenimiento, ni se elabora estudio FODA. No se contrasto con la Visión y Misión de la Empresa
- No se efectuó análisis proceso completo para un Outsource (5 Fases)
- No se contaba con Procesos Administrativos de Mantenimiento Documentados en un Sistema (CMMS) y este no fue contemplado para continuar controlando al Outsource
- Se selecciono proveedor porque fue el más barato u ofreció las mejores (¿) razones financieras de pago
- Se le dio un contrato global y abarcando toda la planta sin haber piloteado una área
- No se solicitaron e indagaron resultados de los servicios de outsource ofrecidos del proveedor con otros clientes.
- Proveedor no mantiene fidelidad,formacion y capacitacion en nuestros equipos de sus Tecnicos que pone al servicio del Outsource
Ventajas
- Alinear la función a la visión y misión de la Empresa
- Aumentar la Ventaja Competitiva de la Empresa
- Se cuenta con Equipo Duplicado
- Traslado de la Función hacia Expertos Externos
- Reducción de Gastos Generales
Desventajas
- Oferta insuficiente del servicio a nivel deseable
- Conflictos Sindicales
- Clima inadecuado,Tortugismo
- Luchas políticas que oculten las verdaderas cuestiones
- Riesgo laboral. Patrón substituto , incursión de nuevos sindicatos
- Pérdida sentido de pertenencia
Riesgos
de la Subcontratación
- Quedarse la Empresa sin su Talento y/o no contar con Plan Contingente
- Costos Excesivos Ocultos.
- No calificar al Subcontratista apropiadamente por anticipado
- Calidad, servicio y supervisión
- Duración contractual x años
Recomendación
- Pilotear un Area Inicial
- Evaluar el grado de oferta del Subcontratista
- Evaluar por anticipado al Subcontratista.
- Asegurarse y mantener el Know How en el Sistema CMMS.
- Continuar / Parar
Darle
tiempo de maduración al proceso
Si deseas conocer un ejemplo tipico de las consecuencias de hacer Outsource en Mantenimiento ve este link que te habla de lo Errores que se tuvieron por no hacer bien las cosas desde el principio. Este tipo de Contratos si pone en Peligro el Servicio y la Sobrevivencia de la Empresa.
http://newsinfo.inquirer.net/910446/coa-mrt-have-glitches-even-under-current-maintenance-provider?goal=0_a1b32148be-6b17e61ddb-95286557&mc_cid=6b17e61ddb&mc_eid=b02144ce4a
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