Cuando decimos que el CEO fue Diligente o Negligente con la gestión de sus activos y la función de mantenimiento en su empresa?.

El mantenimiento debe ser comprendido con una Visión de Sistemas, afortunadamente hay cambios y no sin muchas dificultades y enormes esfuerzos para ser apoyado por acciones tales como la PAS55, ISO 55000, SOX y RCODE (Doctrina Responsable Oficial de la Corporación), entre otros.

El enfoque de Sistemas en el Mantenimiento proporciona una oportunidad, para contar con una ¨VISIÓN GRAN ANGULAR¨ de sus implicaciones para el ambiente al que sirve, y no sólo el esquema tradicional de aspectos técnicos o de reparaciones y fallas, con que se ha conceptualizado desde el inicio de la actividad industrial en nuestro planeta.

Veamos algunos datos publicados por el consultor Gino Palarchio de Canadá que aportan más información al respecto. Estos pueden variar al volverse específicos de una Empresa, pero júzguelos Ud. en la suya.

% del Tramo de Control de la función de mantenimiento

 y a quien son atribuibles

+.- Sistema de Gestión el 90% es de Mantenimiento otros son Varios

+.- La planificación general sólo el 90% es de Mantenimiento otros son Varios

+.- Gestión de Materiales sólo el 20% el restante depende de compras y almacenes

+.- Programación de los trabajos es el 10% el restante es de operaciones, lea capacidad finita

+.- El liderazgo es 90% porque no sabe venderse bien, perfil solo técnico y muy poco de administrador

+.- La productividad del trabajo de mantenimiento es de hasta un 80%, el resto es de IT ya sea por la selección de la tecnología CMMS que escogió, que impide que el sistema este donde está la acción, es decir en el piso de trabajo (tecnología móvil, código de barras, Shop-Floor, Dispatch, etc) o de su interoperabilidad con otros sistemas dentro de la planta.

+.- La capacitación es un 50%, el resto está Recursos Humanos

+.- Información de producción es de hasta un 30%, resto es de operaciones

+.- Información sobre el costo depende de las finanzas y solo el 10% es de mantenimiento. ¿Dónde está la política de sustitución de activos basada en el agotamiento vida económica?

Después de todos estos valores resulta que el mantenimiento sólo es responsable del 54% del tramo de su gestión y OTROS es responsable de 46%.

Como se puede orquestar la productividad de su empresa desde la perspectiva de que mantenimiento es ¨Cosa Técnica o de Fallas¨, con éstos datos globales de la función.

Mantenimiento es ¨Cuestión de Negocios¨, el responsable de los negocio de una empresa es su Director. 

Tal es así que encontramos esta noticia hace poco.

El 13 de septiembre 2011 se publico en el Wall Street Journal titulado "La ley permite a los tribunales exigir que los funcionarios responsable de la Empresa por Violaciones en Pharma"

Vanessa O'Connell y Rothfeld Michael escriben acerca de cómo las autoridades de EE.UU. están intensificando la aplicación de una ley poco utilizada, lo que se llamada "DOCTRINA RESPONSABLE DIRECTIVO DE LA EMPRESA", para juzgar a los ejecutivos de empresa, penalmente responsables de violaciones en las empresas de alimentos de EE.UU. y las leyes de drogas.

Es comprensible que el reciente énfasis en la "doctrina responsable directivo de la empresa" ha provocado una nueva ola de preocupación entre los abogados defensores que representan a la salud de los ejecutivos, pero la preocupación se ha extendido entre las salas de juntas en todo el sector manufacturero.

Ud., que opina?

CUANDO SE MATERIALIZAN LOS RIESGOS

Hoy estamos presenciando faltas de servicio en instalaciones que de algún modo nos afectan a una gran mayoría. Estas faltas han hecho evidente la dependencia funcional que tenemos hacia algunos servicios, bien sean proporcionados por entidades gubernamentales o por privados, ambos nos impactan a una mayoría.

Recordamos  que de las 6 curvas de probabilidad de falla que se tienen en la actualidad, solo en un  11% se demostró, que éstas tienen que ver con la vida útil de los elementos fallados. Es decir, en otras palabras, solo tendríamos una asertividad muy baja cuando nuestro argumento para eliminar o prevenir la falla por agotamiento de vida útil es el reemplazo. 

Recuerden que precisamente es éste el argumento en el que se basa el personal de mantenimiento para elaborar los programas de mantenimiento preventivo programado generalmente.

El restante por ciento  de las fallas nada tiene que ver con la edad de los elementos fallados. 

Más concretamente el 11% esta relacionadas con la edad, el 68% de las fallas está relacionado con el inicio de la función o vida del ítem y el restante 21% es al Azar.

Conclusión, si realmente te importa satisfacer las expectativas de calidad de tu cliente, es forzoso que mínimo elabores planes contingentes para atenuar las consecuencias y costos que estos percances te provocan, el no tenerlos magnifica las perdidas tremendamente.

También es muy importante que recordemos que La Calidad de cualquier Hardware o Software lo medidos por la Tasa de Fallas. Pero cuando miramos hacia la Calidad del Servicio que ellos prestan, esta la medimos por la Tasa de Quejas.

Cuando reparan un hardware o software, no quiere decir que ya repararon la queja. Luego entonces si ¨La Calidad del Servicio les Interesa¨, tendrán que también reparar las quejas.

Las quejas es el mecanismo de retroalimentación con que cuenta la Mejora Continua para llevarnos al éxito