EFICIENCIA O EFICACIA ...????

Una estupenda fotografía colocada por Ing. Cristian Ríos Letelier, Jefe de Equipos y Mantenimiento en Constructora Del Puerto Ltda, en San Antonio Provincia Chile, abrió un debate que va mas allá del Título de este Post,  Eficiencia o Eficacia ???

• Eficiencia es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Eficiencia es hacer bien las cosas, es decir, hacer la cosas buscando la mejor relación posible entre los recursos empleados y los resultados obtenidos.
• Eficacia es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Es hacer las cosas correctas, es decir, hacer las cosas que mejor conducen a la consecución de los resultados. La eficacia tiene que ver con qué cosas se hacen.

DICOTOMÍA DE UN ACTIVO

Los Activos sirven para Satisfacer Necesidades Humanas. Nadie fabrica algo para que no haga nada. Esto nos conduce al siguiente razonamiento.

Los Activos presentan Siempre una Dicotomía. Por un lado, esta su parte física (tangibles) que se Preserva y otro lado esta su parte inmaterial El Servicio que ellas proveen y que al fin de su Cadena de Valor es su razón de ser y que está enfocada a Satisfacer Necesidades Humanas, conservando el Equilibrio entre los Sistemas. 

PRINCIPIO DE LA CONSERVACION INDUSTRIAL

Primero es la Calidad del Servicio Estipulada que Provee el Activo y después la Reparación de la Maquina…

CADENA DE VALOR

Los productos de una empresa significan además de satisfacer necesidades humanas, generan la facturación. Producción y Mantenimiento son los responsables de la facturación de una Planta pues su trabajo y talento combinado proveen los productos, dentro de Calidad y Justo A Tiempo.

No hacerlo significa para el Cliente voltear hacia otro proveedor y en los mercados globales siempre encontrara alternativa de suministros. Además significa para la empresa conservar su mercado al cual sirve.

Por esta poderosa razón los que hemos trabajado el mantenimiento a nivel de piso y después como administradores, sabemos que nuestra misión es asegurar que los productos se facturen y por eso el Primero el Servicio y Después la Salud del Activo, dentro de sus parámetros de calidad, seguridad y afectación al medio ambiente. El punto importante consiste en nunca olvidar en donde colocamos soluciones parciales en las maquinas para que en la primera oportunidad estas sean reparadas como debe ser.

Las Buenas Estrategias Perduran aun con la Tecnología

Ahora la pregunta Toral que se harian seria:

¿Cómo se puede atemperar que tengas muchas reparaciones al servicio de tipo provisional y estas no te maten al poco rato?

• Recuerda que primero diste Mantenimiento y por tanto has Puesto en Operación la Máquina para que Brinde el Servicio y termine su faena, pero luego la tienes que Reparar (Preservar su parte Física). Algunos pasos de una Estrategia Exitosa es la siguiente:
•  Requieres contar con tu Inventario Jerarquizado de Recursos a Conservar (todos)
• Necesitas elaborar un Pareto que distinga entre Maquinas Vitales Importantes y Triviales. Su estratificación generalmente te puede salir 7%/35%/58%. Las 6 curvas de probabilidad de falla que se tienen en la actualidad, solo para un. 11% se demostró, que las fallas tienen que ver con la vida de los elementos fallados y recuerda que precisamente es este el argumento en el que se basa el personal de mantenimiento para elaborar los programas de mantenimiento programado generalmente. El restante por ciento de las fallas nada tiene que ver con la edad de los elementos fallados.
• Más concretamente el 11% relacionadas con la edad, el 68% de las fallas está relacionado con el inicio de la función o vida del ítem y el restante 21% es al AZAR.

Por tanto podemos extender hasta más del 30% los intervalos de los tiempos de esos mantenimientos programados, ahorrando muchos miles de dólares con un bajo nivel de riesgo a equivocarnos y enfocando mas el tiempo en quitar las reparaciones provisionales que seguramente siempre fallaran. 

Una vez teniendo eso puedes empezar a administrar a fondo la estrategia, por ejemplo

Políticas de Operación

• En los equipo Vitales, solo podrán meterle la mano los técnicos de mantenimiento que sean los mejores Diagnostas para esos equipos. Tu mejores Técnicos las deben atender, nunca un ayudante
• El presupuesto de Mantenimiento para los Equipos Vitales deberá ser último que reduzcas
• Deberás tener Planes Contingentes para este tipo de activos para cuando ellos fallen. Recuerda que;
• Sus refacciones no podrán ser extraídas del Almacén por cualquier persona, solo con la firma de empleado de buen nivel estructural de mantenimiento.
• La Capacitación a ese Tipo de Técnico es Especializada
• De preferencia podrás tener algún tipo de redundancia en el procedimiento (doble chequeo)
• Preferentemente le aplicaras la Estrategia de Mantenimiento Predictivo y Monitoreo en Tiempo Real. Etc etc

Con esa guía para ese tipo de activo, las otras políticas de operación y administración se elaboran pero con menos recursos financieros, humanos y técnicos.