Sentido del Propósito

A Sense of Purpose

(Primera Parte)

He estado primero en la operacion a nivel de piso del Mantenimiento Industrial y ahora en la Gestión de Activos desde que tenía 14 años cuando mi padre le pidió a mi hermano mayor que me llevara a trabajar en su empresa de Servicio de Mantenimiento en Calderas Cleaver Brooks en abril de 1963. Nunca tuve duda en la carrera que curse Ingeniero Mecánico, y mi curiosidad por saber Como Funcionan las Cosas, hasta ahora a mis 69 años me sigue abrazando. Sobre todo porque ya en mi etapa profesional siempre tuve a nivel de mi Conciencia el siguiente pensamiento

Dormía..., dormía y soñaba que la vida no era más que alegría.

Me desperté y vi que la vida no era más que servir... y el servir era alegría

Rabindranath Tagore

Ese anhelo de vivir a través del Servicio, fue lo que me ha llevado a los largo de mi vida a estudiarlo con ahincó (colabore en dos libros sobre el tema que engloba a la Conservación Industrial y fui Director de las Carreras de Mantenimiento Industrial y Mecánica en el Sistema de Universidades Tecnológicas de mi País) evolucionándolo y formando nuevos cuadros de Técnicos e Ingenieros que aman tanto la Preservación como el Mantenimiento Industrial.

En mi largo ya peregrinar, como Consultor en la Administración de Mantenimiento y en los servicios de apoyo para la implementación de CMMS/EAM en diferentes giros industriales, pude percatarme y soñar que algún día en mi futuro la Sincronicidad de nuestra Conciencia Universal materializaría la necesidad de que las empresas contemplaran a lo que hoy conocemos como Mantenimiento Industrial y de Servicios como el Mal Necesario. y no en su cabal concepto, Una Fuente Inagotable de Beneficios.

Pero este Gran paso no se había dado, pues los altos niveles de dirección de las empresas empujados por su consejo de administración, mas se enfocan en los Beneficios Económicos que en las Permanencia de la Empresa a Largo Plazo y su correlación con la Sociedad a la cual Sirve. Y sabia que cuando ese momento de cambio, ese Parte Aguas Apareciera solo seria efectivo a partir de que la parte Económica y Fiduciaria lo propusiera. Así afortunadamente ya paso y los dueños del Poder Económico han Cambiado.

Uno de los más grandes Fondos Fiiduciarios del Mundo BlackRock , a través de su Presidente y Director Ejecutivo Larry Fink, se dirigió a los CEO´s d todo el mundo por medio de una reciente Carta.  Sentido del Propósito (A Sense of Purpose)

Dice Mr Fink

En 2017, las acciones tuvieron un desempeño extraordinario, con máximos históricos en una amplia gama de sectores, y sin embargo, la frustración popular y la aprensión sobre el futuro alcanzaron simultáneamente nuevas alturas. Estamos viendo una paradoja de altos retornos y alta ansiedad. Desde la crisis financiera, aquellos con capital han cosechado enormes beneficios. Al mismo tiempo, muchas personas en todo el mundo enfrentan una combinación de tasas bajas, crecimiento de salarios bajos y sistemas de jubilación inadecuados. Muchos no tienen la capacidad financiera, los recursos o las herramientas para ahorrar de manera efectiva; los que se invierten con demasiada frecuencia se asignan en exceso al efectivo. Para millones, la perspectiva de una jubilación segura se está deslizando cada vez más lejos, especialmente entre los trabajadores con menos educación, cuya seguridad laboral es cada vez más tenue.

También vemos que muchos gobiernos no se preparan para el futuro, en temas que van desde la jubilación y la infraestructura hasta la automatización y el reciclaje de los trabajadores. Como resultado, la sociedad recurre cada vez más al sector privado y pide que las empresas respondan a desafíos sociales más amplios.

De hecho, las expectativas públicas de su empresa nunca han sido mayores. La sociedad exige que las empresas, tanto públicas como privadas, tengan un propósito social.

Para prosperar con el tiempo, cada empresa no solo debe ofrecer un rendimiento financiero, sino también mostrar cómo hace una contribución positiva a la sociedad. Las empresas deben beneficiar a todas las partes interesadas, incluidos los accionistas, los empleados, los clientes y las comunidades en las que operan.

Sin un sentido de propósito, ninguna empresa, ya sea pública o privada, puede alcanzar su máximo potencial. En última instancia, perderá la licencia para operar de los interesados clave.

Sucumbirá a presiones a corto plazo para distribuir ganancias y, en el proceso, sacrificará inversiones en desarrollo de empleados, innovación y gastos de capital que son necesarios para el crecimiento a largo plazo. Permanecerá expuesto a campañas de activistas que articulen un objetivo más claro, incluso si ese objetivo solo cumple los objetivos más cortos y más estrechos

Esto significa cambiar el Zoom de Nuestra Visión del Negocio por un lente Gran Angular. Esto es adoptar sin tardanza un Enfoque de Sistemas en el cual la Sustentabilidad sea una manera de proceder con respecto a nuestra única nave que tenemos para transitar en el Universo, nuestro Planeta La Tierra.

Menciona Mr Fink lo siguiente con respecto a ¨Un nuevo modelo de gobierno corporativo¨

A nivel mundial, el creciente uso de los fondos indexados por parte de los inversores está impulsando una transformación en la responsabilidad fiduciaria de BlackRock y en el panorama más amplio del gobierno corporativo.

En los $ 1.7 billones en fondos activos que manejamos, BlackRock puede elegir vender los valores de una compañía si dudamos de su dirección estratégica o crecimiento a largo plazo.

Sin embargo, al gestionar nuestros fondos indexados, BlackRock no puede expresar su desaprobación vendiendo los valores de la compañía, siempre y cuando dicha compañía permanezca en el índice correspondiente.

Como resultado, nuestra responsabilidad de participar y votar es más importante que nunca. En este sentido, los inversores de índice son los principales inversores a largo plazo: proporcionan capital paciente para que las empresas crezcan y prosperen.

Así como las responsabilidades que enfrenta su compañía han crecido, también lo han hecho las responsabilidades de los administradores de activos.

Y es precisamente en esta Administración de Activos y en nuestro campo ,los Activos Físicos (Maquinas, Infraestructura, Edificios Áreas  etc.) donde por fin comulgan estas estrategias empresariales.

No ha sido hasta mucho después  de Décadas de Desarrollo Tecnológico e Innovación Tecnológica que a través de la Revolución de Internet de las Cosas que sus indicios sugieren que nació como una extensión del nicho de negocio del marketing a un Estrategia Empresarial de Largo Plazo y que aun con la liberación en 2014 de la norma ISO 55000 (impulsada a su vez en 2004 por la Norma BS PAS55) este efecto de disuasión económico solo había sido contemplado en parte por la Ley Sarbanes Oxley para aquellas empresa que cotizan en NYSE o que tienen relaciones comerciales preponderante con empresas que coticen en NYSE aun cuando no estén domiciliadas en USA.

Mencionemos nuevamente que en nuestro Concepto de Visión de Sistemas, Las Maquinas se compran para que Hagan Algo, y ese Algo al final de cadena de Valor para el Cliente, es Satisfacer Necesidades Humanas.

Desafortunadamente por motivos de la propia Evolución, porque así se dio, durante la Primera Revolución Industrial, los dueños de las haciendas donde se empezaba a instalar telares y algunas otros procesos impulsados por la fuerza del vapor, los operarios de aquellas maquinas se les pagaba a destajo, la calidad no importaba y era muy variable. Y la otrora actividad naciente del mantenimiento, Solo se Tenían ojos para Enfocarse en la Reparación una vez que se había suscitado una Falla que paraba la producción. Recuerde que en esos tiempos no había aun el concepto que hoy conocemos como Parte de Repuesto o Refacción (Ely Witney 1765-1825), pues la fabricación de la maquinas era totalmente artesanal y de una en una. Así nació la interpretación de la acción de Mantenimiento Correctivo pero solo viendo a la parte Física de la Maquina,¨ No a lo que Hace la Maquina¨ pues los controles de proceso fueron mucho después y se establecieron a través de las Cartas de Control de Proceso ideadas por Walter A Shewhart (1891 - 1967).

Esto nos debe significar, que las Maquinas presentan una Dicotomía a nuestros Sentidos, por una lado tienen una parte Física que debe Preservarse y por el otro una Intangible, El Servicio que ellas proveen y que al final de la Cadena de Valor es lo que Satisface o no Necesidades Humanas a plenitud y con lo cual se conquista los mercados y sobre todo se hace más patente a tres de ese lente zoom la Sustentabilidad de la empresa y su responsabilidad social, y que debemos ahora llamar Mantenimiento del Calidad del Servicio que presta ese ítem.