En el Mundo Humano, nuestra
naturaleza nos desarrollo para contar con sentidos Analógicos para la percepción de
la realidad a nuestro alrededor. En cambio la tecnología que está ligada a los
procesos productivos opera en el Mundo Digital.
Esta brecha nos obliga, al
manejo a través de los CMMS y ERP de una diversidad y cantidad de KPI´s (Key
Performance Indicators por sus siglas en ingles) al punto que las mismas ventajas
competitivas y estratégicas entre los diferentes departamentos que conforman la
empresa moderna de hoy en día (expresados por esos Kpis específicos de esas áreas),
se presionan unas contra otras, en el afán de imponerse y claro está, ahora la decisión
del la Dirección sobre por cual inclinarse tiene componentes muy complicados de
entendimiento, para poder tomar una mejor decisión balanceada al respecto, pues
se mueve entre ese mar de KPI´s.
Tuve la oportunidad que me
brindo el Dr. Blas Galván de la Universidad de las Palmas de Gran Canaria de
conocer su presentación en la ponencia del II Foro en PEMEX de Junio 2012.
Mi reflexión hacia este tema
de los muchos KPI´s entre los cuales están
los de las Gestión de Activos Físicos, va hacia el entendimiento ¨Que nuestra
naturaleza Analógica no debería estar demandando del Medio Tecnológico Digital, que éste
transforme sus Outputs, a un medio entendible para nuestra misma naturaleza¨.
Para que me sirven tantos
indicadores (aun dentro de un contexto de Balanced Scorecard) si estos no me
indican de una manera clara, rápida y sencilla la ¨Salud de la Empresa¨ como la concebimos
en el mundo analógico.
¿Por qué tendemos los
humanos transformar nuestro entendimiento analógico hacia el digital en vez de
que sea al revés?
Que acaso es más fácil andar
toreando con los outputs de problemas de procesos de manufactura (kpis) en vez
de ellos se AUTO-CORRIJAN cuando exista la anormalidad comunicándose con el
apoyo de las grandes áreas del conocimiento humano como son los Sistemas
Expertos, mas la Lógica Difusa, mas Inteligencia Artificial y Redes Neuronales.
Así cómo funcionan los Loops de Fedback en la instrumentación, porque no
lograrlo en los Kpis?
Si estamos realmente ante una cierta y menguada capacidad de
evitar que las fallas se presenten o de andar logrando mayor confiabilidad que
la confiabilidad inherente que quiso el fabricante que tuviese su producto, no será
que andamos errando el camino y debemos buscar otros enfoques, en base a la Teoría
General de los Sistemas?.
Vean con más claridad la
necesidad de hacer Transparente a Nuestros Sentidos el Servicio que
proporcionan los ítems con un ejemplo digamos Trivial.
Una televisión moderna con
Internet y demás monerías, requiere que la interface que hoy en día nos brindan
los fabricantes, No nos ponga un sin número de menues para que nosotros la
podamos configurar, y ya no digamos para saber que se le des configuro con ¨x¨
o ¨y¨ situación. Que no será posible hacer una TV que ella sola al prenderse se
configure y se pongan en el punto de mejor operación con los datos que ella
percibe de la red que la alimenta? Y que se solucione a si misma los problemas
de software que le ocurran? Para que a el usuario solo le baste apretar un botón
y listo!.
Que opinan?
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